Условия использования
Дата последнего обновления: 17 июня 2026 года
Настоящие Условия регулируют доступ к Inbound Platform, включая сайт inbound.kz, поддомены, CRM-инструменты, программы лояльности, клиентские страницы, уведомления и другие услуги. Используя сервис, вы соглашаетесь с Условиями. Если вы не согласны — не используйте сервис.
1. О сервисе
Inbound Platform предоставляет сайты и лендинги, CRM, формы заявок, программы лояльности и удержания, уведомления, клиентские страницы статусов, аналитику, AI-помощника (если включён) и интеграции с мессенджерами и сторонними сервисами.
2. Оператор
ИП «Goodgoods», Алматы, Казахстан. Email: info@inbound.kz.
3. Аккаунты и доступ
Для отдельных функций может требоваться аккаунт. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные, хранить логины в безопасности, использовать надёжную аутентификацию, уведомлять о несанкционированном доступе и обеспечивать использование сервиса сотрудниками только в разрешённых целях. Вы отвечаете за действия через ваш аккаунт и аккаунты сотрудников.
4. Ответственность бизнес-клиента
Вы отвечаете за точность и законность загружаемых данных, получение согласий клиентов и сотрудников, информирование клиентов об использовании Inbound, использование данных только в законных целях, соблюдение отказов от коммуникаций, проверку цен/бонусов/акций и корректную настройку процессов.
5. Коммуникации с клиентами
Сервис может помогать общаться с клиентами через WhatsApp, Telegram, email, SMS и веб-страницы. Запрещено отправлять спам, незаконные или вводящие в заблуждение сообщения, сообщения без согласия и контент, нарушающий правила сторонних платформ. Мы не отвечаем за сбои, задержки, недоставку или блокировки со стороны сторонних платформ.
6. Сторонние интеграции
Использование WhatsApp Business / Meta, Telegram, email, платежей и аналитики регулируется также условиями соответствующих поставщиков. Вы обязуетесь соблюдать их правила (шаблоны, согласия, антиспам, допустимое использование). Мы можем отключить интеграцию при юридическом, техническом или платформенном риске.
7. Допустимое использование
Запрещено нарушать законодательство, права интеллектуальной собственности и конфиденциальности; незаконно собирать данные; обходить меры безопасности; загружать вредоносный код; нарушать работу сервиса; рассылать спам; выдавать себя за другое лицо; публиковать ложную или вредную информацию. При нарушении мы можем ограничить доступ.
8. Данные и контент
Вы сохраняете права на свои данные и контент. Загружая контент, вы предоставляете нам ограниченное право хранить, обрабатывать, передавать и отображать его в объёме, необходимом для оказания, поддержки, защиты и улучшения сервиса. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
9. Доступность сервиса
Мы стремимся к надёжной работе, но не гарантируем бесперебойность. Сервис может быть недоступен из-за обслуживания, обновлений, инфраструктурных или сторонних сбоев, инцидентов безопасности, форс-мажора или неправильной настройки пользователями.
10. Пилотные, beta- и AI-функции
Отдельные функции могут быть пилотными или beta: изменяться, содержать ошибки, иметь ограниченную поддержку или быть прекращены. AI-результаты могут быть неточными — вы отвечаете за их проверку перед использованием. AI не заменяет юридическую, финансовую, медицинскую или иную профессиональную консультацию.
11. Оплата и поддержка
Услуги могут быть бесплатными, пилотными, подписочными или по отдельному соглашению; тарифы и лимиты указываются в предложении, счёте или договоре. Если иное не согласовано, оплата за использованный период не возвращается. Поддержка предоставляется по согласованным каналам и в согласованном объёме.
12. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
Inbound Platform (ПО, дизайн, интерфейс, документация, товарные знаки) принадлежит нам или нашим лицензиарам; копирование, декомпиляция, перепродажа и создание производных без письменного разрешения запрещены. Стороны защищают конфиденциальную информацию друг друга, кроме случаев, требуемых для оказания сервиса или законом.
13. Ограничение ответственности и возмещение
В максимально допустимой законом степени сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю дохода и репутации, косвенные убытки, сбои сторонних сервисов, ошибки введённых пользователем данных и решения на их основе. Совокупная ответственность ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу за три месяца до возникновения требования, если иное не предусмотрено законом. Вы возмещаете нам убытки, вызванные вашим нарушением Условий, закона или прав третьих лиц.
14. Приостановка, изменения и применимое право
Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении Условий, просрочке оплаты, юридическом/безопасностном риске или по требованию закона. Мы можем обновлять Условия с публикацией на этой странице. Условия регулируются законодательством Республики Казахстан; споры по возможности решаются переговорами, иначе — в компетентных судах Республики Казахстан. Контакты: info@inbound.kz.